از اینکه ترند شاپ تهران را برای خرید انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. ❤️
شرایط مرجوعی و تعویض کالا بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و همچنین رویههای رایج فروشگاههای اینترنتی معتبر جهانی تنظیم شده است تا خریدی شفاف، منصفانه و مطمئن برای شما عزیزان فراهم باشد.
تمام تصاویر، فیلمها و اطلاعات محصولات توسط تیم ترند شاپ تهران تهیه شدهاند و عکسهای موجود در سایت، تصاویر واقعی همان محصول هستند تا بتوانید قبل از خرید، محصول را با اطمینان بیشتری بررسی کنید.
در صورت وجود مغایرت، آسیبدیدگی یا هرگونه مشکل در کالای دریافتی، تا ۷ روز پس از تحویل سفارش فرصت دارید درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
اگر کالا کاملاً سالم، استفادهنشده، در وضعیت اولیه و در صورت پلمپ بودن، باز نشده باشد، درخواست مرجوعی به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر، پس از بررسی و تأیید تیم پشتیبانی امکانپذیر است.
در صورت استفاده از کالا، باز شدن پلمپ یا بستهبندی، یا خارج شدن کالا از وضعیت اولیه، امکان مرجوعی به دلیل تغییر نظر یا سلیقه وجود نخواهد داشت.
به دلیل رعایت اصول بهداشتی، کالاهای بهداشتی، آرایشی و محصولات مرتبط با سلامت پس از باز شدن پلمپ، باز شدن بستهبندی یا استفاده، قابل مرجوعی یا تعویض نیستند.
در صورت وجود مغایرت یا ایراد احتمالی، درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی و در صورت تأیید، مطابق قوانین فروشگاه رسیدگی خواهد شد.
در صورتی که پس از بررسی، مشکل از سمت فروشگاه یا کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده ترند شاپ تهران خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال با خریدار است.
اگر قبل از خرید درباره هر محصول سؤال یا تردیدی دارید، با خیال راحت با ما در ارتباط باشید. با کمال میل عکس، فیلم، اطلاعات تکمیلی و هر راهنمایی لازم را در اختیارتان قرار میدهیم تا با اطمینان بیشتری خرید کنید.
همچنین تیم پشتیبانی ترند شاپ تهران بهصورت ۲۴ ساعته از طریق تماس تلفنی، پیام، واتساپ و سایر پیامرسانها آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان است.
از اعتماد و همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم و امیدواریم همیشه تجربهای خوب از خرید در ترند شاپ تهران داشته باشید. ❤️
